36win – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không tiến hành đăng ký tài khoản. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung của 36win dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng dưới 18 tuổi tuyệt đối không được phép sử dụng dịch vụ của 36win dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn ngầm đồng ý rằng mình đủ độ tuổi hợp lệ theo quy định và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch trên nền tảng.

Để sử dụng các dịch vụ của 36win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau: từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú tại khu vực mà dịch vụ được phép cung cấp hợp pháp, và không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép tại địa phương hay không trước khi đăng ký. 36win không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi truy cập nền tảng. Dịch vụ chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác. Nền tảng có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do nếu có nghi ngờ về việc vi phạm các điều kiện sử dụng này.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 36win. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc để trốn tránh các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 36win qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý kịp thời. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện cho đến khi bạn báo cáo sự cố bảo mật và được xác nhận chính thức.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 36win một cách trung thực, có trách nhiệm và tuân thủ toàn bộ các quy tắc được ban hành. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp kỹ thuật vào hệ thống hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp. Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc danh tiếng của 36win, bao gồm tấn công mạng, phát tán thông tin sai lệch hoặc quấy rối người dùng khác. Toàn bộ nội dung bạn đăng tải hoặc gửi lên nền tảng phải tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam và không được chứa nội dung vi phạm bản quyền, nội dung phân biệt đối xử hoặc nội dung có hại. Người dùng có trách nhiệm tự quản lý hành vi cá cược của mình và chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm mà 36win cung cấp nếu cảm thấy cần thiết, tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 36win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tiền nạp vào tài khoản xuất phát từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu cá nhân của mình; việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định và chỉ được chuyển về phương thức thanh toán trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký. 36win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 36win có quyền tạm giữ số dư tài khoản và tiến hành điều tra trước khi thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào. Mọi khoản tiền thưởng, khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược và thời hạn áp dụng riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất.

36win có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, hoặc có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa vì lý do điều tra, toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian xử lý và được hoàn trả nếu kết quả điều tra cho thấy không có vi phạm. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ; các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản nghiêm trọng, 36win có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm đó.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 36win, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, thiết kế, mã nguồn phần mềm và tên thương hiệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 36win hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 36win. Việc truy cập nền tảng không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hay quyền sử dụng thương mại nào đối với các tài sản trí tuệ được liệt kê. Hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên. Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây tổn hại đến quyền sở hữu trí tuệ hoặc danh tiếng thương mại của 36win trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

36win cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát tài chính trong cá cược, lỗi kỹ thuật hay gián đoạn kết nối internet. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 36win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại. Nền tảng có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba; 36win không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên xem xét kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

36win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Toàn bộ nội dung của điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có giá trị pháp lý hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.